Bongabong
Renato Umali Reyes Hospital of Bongabong
- Head: Lolymar C. Rey
- Office Hours: Monday - Sunday | 24 Hours
- Location: Labasan Bongabong Oriental Mindoro
- Email: rurhospital@bongabong.gov.ph
Mandate
"Ang RUR Hospital ng Bongabong ay isang institusyon na itinayo, kawani, at may kagamitan para sa pagsusuri ng sakit; Pinahahalagahan ang integridad at personal na karangalan ng mga manggagawa sa kalusugan nito at ng mga kasapi ng pamayanan na pinagsisilbihan nito, igalang ang kanilang kagalingan."
Content
Citizen Charter
Laboratory Section
Araw at Oras ng Serbisyo:
Out - Patient - Lunes hanggang Biyernes mula 8:00 ng umaga hanggang 5:00 ng hapon; (No Noon Break). Maliban sa mga regular holidays o mga tinakdang piyesta-opisyal
In-patients - Lunes hanggang Linggo mula 8:00 ng umaga hanggang 5:00 ng hapon.
Sino ang puwedeng mabigyan ng serbisyo:
Lahat ng pasyenteng nangangailan ng serbisyong laboratoryo.
Sa mga eksaminasyong may kaukulang “fasting” o hindi pag kain o pag-inom: FBS – 8-10 oras na fasting o hindi pag kain o pag-inom Cholesterol, Triglyceride – 10 – 12 oras na fasting o hindi pag kain o pag-inom.
Ano ang dokumentong kailangan:
Laboratory Request (na may buong panganlan, eded, kasarian petsa at lagda ng doctor o nurse on duty)
Senior Citizen ID
Tagal ng Serbisyo
1 (isa) oras hanggang 2 (dalawa) oras depende sa uri ng eksaminasyon.
Records and Admin. Section
Pagkuha ng Medicolegal Report
Araw at Oras ng Serbisyo:
Lunes hanggang Linggo (No Noon Break)
8:00AM hanggang 5:00PM
Sino ang puwedeng mabigyan ng serbisyo
ang mga pasyenteng may dalang request na magpapa medicolegal examination
Ano ang dokumentong kailangan
Request Letter galing sa pulis
Tagal ng serbisyo
15 minuto Pagtanggap ng Request galing Pulis
30 minuto hanggang 1 oras Proseso ng pagsagawa ng eksaminasyon
24 oras para sa paggawa ng Medicolegal Report
15 minuto – Pag-claim ng Insurance Form at Clinical Abstract
Citizens Charter
Emergency Room
| Dokumentong Kailangan | Kliyente/ Pasyente | Nagbibigay ng Serbisyo | Halaga | Tagal ng Aktibidad | Taong Nakatalaga | Maaring Tumagal Ng |
|---|---|---|---|---|---|---|
| • Patient Emergency Room Record • Patient Emergency Room Record |
Sumunod at makipagtulungan sa Nurse on duty Pumayag na masuri, laboratory/x-ray man o doctor Maintindihan ang mga mungkahi at susunod sa mga sasabihin ng duty sa emergency room |
Suriin ang pasyente, kuhanan ng mga mahahalagang impormasyon at kunin ang vital signs | WALA | 5 – 10 minuto | Nurse, Midwife o Nursing Attendant on duty | 10-15 minuto depende sa dami ng pasyente |
| I-classify ang pasyente ayon sa level of emergency, base sa Emergency Severity Index Ipaliwanag sa pasyent o sa kamag-anak ang pagbigay prayoridad sa mga pasyenteng mas malala ang kundisyon |
WALA | 5 - 10 minuto | Triage Nurse |
| Dokumentong Kailangan | Kliyente/ Pasyente | Nagbibigay ng Serbisyo | Halaga | Tagal ng Aktibidad | Taong Nakatalaga | Maaring Tumagal Ng |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Base sa Emergency Severity Index (ESI) ang doctor ay pinahihintulutan na makita ang pasyente sa mga sumusunod na oras: ESI 1: kaagad ESI 2: 10 minuto ESI 3: 30 minuto ESI 4: 60 minuto ESI 5: 2 oras |
Ang klasipikasyong ito ay gagamitin lamang kapag marami at nagkasabay-sabay ang mga pasyente. Ito ay isang paraan upang ma-prayoridad ang pagtingin sa mga pasyente sapagkat iisa lamang ang naka-duty na doctor. Ito rin po basehan upang unahin ang pasyenteng mas kritikal na ang kundisyon kahit pa sya bagong dating, upang maiwasan ang lalong pagpangit ng kalagayan ng pasyente. | |||||
| Patient Emergency Room Record | Sumunod at makipagtulungan sa Nurse on duty at sa Physician on duty sa Emergency Room | Pagdokumento at pagkuha ng history ng pagkakasakit Pagsagawa ng comprehensibong pagsusuring pisikal sa pasyente Pagbuo ng inisyal na diagnosis |
WALA | 20 - 30 minuto | Physician on Duty/ Nurse on Duty | Depende sa kundisyon ng pasyente, hanggang 1 oras |
| Dokumentong Kailangan | Kliyente/ Pasyente | Nagbibigay ng Serbisyo | Halaga | Tagal ng Aktibidad | Taong Nakatalaga | Maaring Tumagal Ng |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Patient Emergency Room Record | Sumunod at makipagtulungan sa Nurse on duty at sa Physician on duty sa Emergency Room | Paglapat ng unang gamot (emergency treatment/ first aid), dokumantasyon ng mga ibinigay na gamot, Pagsagawa ng order ng doktor | WALA | 20-30 minuto | Physician on Duty/ Nurse on Duty | Depende sa kundisyon ng pasyente, hanggang 1 oras |
| Doctor’s Order Sheet, History and PE Form | Sumunod at makipagtulungan sa Nurse on duty at sa Physician on duty sa Emergency Room | 1) Ipaliwanag sa pasyente at kamag-anak ang dahilan kung bakit kailangang i-admit, pagkumpleto ng Doctor’s Orders at History and Physical Exam Form | WALA | 10 - 15 minuto | Physician on Duty/ Nurse on Duty | 15-20 minuto |
| Patient Chart Nurse’s Notes Form | 2) Gagawin ng Nurse on duty and nasa Doctor’s order, kukumpletuhin ang Nurse’s Notes at patient chart | WALA | 60 – 120 minuto | Nurse on duty | Depende sa kundisyon ng pasyente maaari may mga test na kailangan | |
| Nakumpletong in-patient chart | 3) | WALA | Nurse on duty | Maaaring magdagdag ng oras kung punuan ang ward |
| Dokumentong Kailangan | Kliyente/ Pasyente | Nagbibigay ng Serbisyo | Halaga | Tagal ng Aktibidad | Taong Nakatalaga | Maaring Tumagal Ng |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Physicians Order Sheet HAMA Form |
Unawain at intindihin ang mga sinasabi ng Nurse on duty tungkol sa proseso ng paglabas sa ospital | Kapag May Go Home Order: A) Sundin ang may go home order ng doktor Kapag Home Against Medical Advice (HAMA): A) Ipaliwanag ng mabuti sa pasyente at kamag-anak ang maaaring maging epekto sa kalagayan o kalusugan ng pasyente ang paglabas nila ng ospital ng wala pang pahintulot ng doctor B) Magpapirma ng waiver pagkatapos maipaliwanag |
5 - 10 minuto depende sa order ng doktor 10 minuto 5 minuto |
Nurse on duty Physician on Duty/ Nurse on Duty |
30 minuto 15 minuto 10 minuto |
| Dokumentong Kailangan | Kliyente/ Pasyente | Nagbibigay ng Serbisyo | Halaga | Tagal ng Aktibidad | Taong Nakatalaga | Maaring Tumagal Ng |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Charge Slip Billing Form |
I-forward lahat ng charge slip sa Billing Section | WALA | 3 minuto | Nursing Attendant on duty | 5 minuto | |
| Gawan ng billing statement ang nakatakdang lalabas na pasyente | WALA | 10-15 minuto | Billing Clerk | 30 minuto | ||
| Billing Statement Billing Statement Philhealth Forms |
Kunin and Billing statement at bayaran ang kaukulang halaga Para sa may Philhealth, ibigay ang mga kaukulang dokumento at lagdaan ang mga nararapat na Philhealth forms |
Ibigay ang Billing Statement sa kamag anak ng pasyente at sabihan na makipag ugnayan sa Cashier para sa pagbabayad Kung may Philhealth, sabihan ang kamag-anak na ipasa na ang mga kaukulang dokumento sa Billing Section |
Depende sa nakalagay sa Billing Statement WALA |
10 minuto 10 minuto |
Cashier Billing Clerk |
15 minuto 15 minuto |
| Dokumentong Kailangan | Kliyente/ Pasyente | Nagbibigay ng Serbisyo | Halaga | Tagal ng Aktibidad | Taong Nakatalaga | Maaring Tumagal Ng |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Clearance Form Clearance Form |
Kunin ang ibibigay na clearance para maipakita sa Ward Nurse on Duty | Bigyan ng clearance ang pasyente matapos makapagbayad ng kanilang bill sa mga Philhealth patients, bigyan ng clearance ang pasyente matapos maibigay ang mga kailangang dokumento at mapunan ang kailangang impormasyon at malagdaan ang forms |
WALA WALA |
10 minuto 10 minuto |
Cashier Billing Clerk |
15 minuto 15 minuto |
| Dokumentong Kailangan | Kliyente/ Pasyente | Nagbibigay ng Serbisyo | Halaga | Tagal ng Aktibidad | Taong Nakatalaga | Maaring Tumagal Ng |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Discharge Plan Form Prescription Form |
Para sa may go home: Ipakita na Ward Nurse on Duty and Clearance Form at tanggapin ang Discharge Plan at tagubiling ng Pasyente Para sa HAMA: Ipakita sa Ward Nurse on duty ang Clearance form at tanggapin ang riseta ng gamot |
Gawan ng Discharge Plan at mga Tagubilin ang pasyente at ibilin sa mga kamag-anak Gumawa ng riseta ng mga gamut na iinumin ng pasyente pag uwi ng bahay |
WALA WALA |
10 minuto 10 minuto |
Nurse on Duty/ Physician on Duty | 15 minuto 15 minuto |
| Physicians Order Sheet Charge Slip Billing Form |
Unawain at intindihin ang mga sinasabi ng Nurse on duty tungkol sa proseso ng paglabas sa ospital | Sundin ang order ng doktor | WALA | 5 - 10 minuto | Nurse on Duty | 15 minuto |
| I-forward lahat ng charge slip sa Billing Section | WALA | 3 minuto | Nursing Attendant on duty | 5 minuto | ||
| Gawan ng billing statement ang pasyente | WALA | 10 - 15 minuto | Billing Clerk | 30 minuto |
| Dokumentong Kailangan | Kliyente/ Pasyente | Nagbibigay ng Serbisyo | Halaga | Tagal ng Aktibidad | Taong Nakatalaga | Maaring Tumagal Ng |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Clearance Form Clearance Form |
Kunin ang ibibigay na clearance para maipakita sa Ward Nurse on Duty at sa Guard on Duty | Bigyan ng clearance ang kamag-anak ng pasyente matapos makapagbayad ng kanilang bill Kung may Philhealth and pasyenteng pumanaw, bigyan ng clearance ang kamag-anak matapos maibigay ang mga kailangang dokumento at mapunan ang kailangang impormasyon at lagda ang forms |
WALA WALA |
10 minuto 10 minuto |
Cashier Billing Clerk |
15 minuto 15 minuto |
| Clearance Form | Ipakita sa Ward Nurse on duty at sa Guard on duty ang pirmadong Clearance Form para mailabas ang labi ng kamag-anak | Payagang mailabas ang labi ng pasyente at i-release sa kamag-anak | WALA | 10 minuto | Nurse on Duty/ Physician on Duty | 15 minuto |
Laboratory Section
| Dokumentong Kailangan | Kliyente/ Pasyente | Nagbibigay ng Serbisyo | Tagal ng Aktibidad | Taong Nakatalaga | Gastos |
|---|---|---|---|---|---|
| Lab. Request Form | Ang pasyente ay pupunta sa laboratory section at ibibigay ang doctor’s request sa med. tech. o lab. clerk on duty | Bibigyan ng med. tech./lab. clerk on duty ang pasyente o kasama ng pasyente ng charge slip para mabayaran sa cashier. | 10 minuto | Med. Tech. o Lab. clerk | WALA |
| Charge Slip at Request Form | Babayaran ng pasyente o kasama ng pasyente sa cashier at ipapakita ang kaukulang resibo sa med. tech o clerk on duty | Tatanggapin ng med. tech. /clerk on duty ang resibo at bibigyan ng kaukulang instruksyon ang pasyente: a) Urinalysis/fecalysis Bibigyan ng bote and pasyente para magsahod ng dumi o ihi b) Eksamin ng dugo Papaupuin and pasyente sa extraction chair c) Para sa pasyenteng naka admit sa ward: Sasabihan ang kasama ng pasyente na ibalik ang lalagyan ng nakolektang ihi o dumi sa laboratory o antayin ang pag-ikot ng med. tech. on duty para makuhanan ng dugo ang pasyente |
10 minuto | Med. Tech. o Lab. clerk | Depende ang halaga sa kung anong klaseng eksaminano test ang ipapagawa |
| Dokumentong Kailangan | Kliyente/ Pasyente | Nagbibigay ng Serbisyo | Tagal ng Aktibidad | Taong Nakatalaga | Gastos |
|---|---|---|---|---|---|
| Official Receipt | Sasailalim sa Blood extraction Magbibigay ng “specimen” ang pasyente sa Med. tech on duty |
Kukuhanan ng dugo ang pasyente Tatanggapin ng med. tech. /clerk on duty ang ipinasang ihi o dumi at lalagyan ng tanda o label. |
15 minuto 10 minuto |
Med. Tech. Med. Tech. o Lab. clerk |
WALA |
| Susundin ng pasyente ang ipapagawa ng med. tech. on duty o dapat gawin bago isagawa ang eksaminasyon | Gagawin ng med. tech. on duty ang eksaminasyon | Urinalysis = 30 minuto Fecalysis = 30 minuto CBC/platelet count = 1 oras Pregnancy Test = 30 minuto HBsAg = 1 oras Dengue Test = 1 oras |
Med. Tech. | WALA | |
| Maghihintay ng iba pang instraksyon ang pasyente o kasama ng pasyente | Bibigyan ng iba pang instraksyon ang pasyente o kasama ang pasyente at sasabihin kung kalian makukuha ang resulta | 10 minuto | Med. Tech. | WALA |
Records and Admin. Section
Pagkuha ng Medicolegal Report
| Dokumentong Kailangan | Kliyente/ Pasyente | Nagbibigay ng Serbisyo | Tagal ng Aktibidad | Taong Nakatalaga | Gastos |
|---|---|---|---|---|---|
| Para sa Medical Certificate | |||||
| Request Letter | Ibigay ang Request Letter galing pulis | Kunin ang Request Letter | 5 minuto | On duty health personnel sa E.R. | WALA |
| Patient Record Consent Form | Ibigay lahat ng impormasyon at detalye na hinihingi at tinatanong ng hospital staff on duty | Gawan ng Patient Record at papirmahin ng consent. Kung menor de edad ang kailangang i-eksamin, papirmahin ang magulang o guardian | 5 minuto | On duty health personnel sa E.R. | WALA |
| Claim Slip | Sunduin ang mga sasabihin ng hospital staff | Bigyan ng instructions ang pasyente | 5 minuto | On duty health personnel sa E.R. | WALA |
| Examination Notes Form Anatomical Sheet | Sumunod sa sasabihin ng doctor para maisagawa ang eksaminasyon | Isagawa ang pag eksamin sa pasyente | 30 minuto – 1 oras | Physician on duty | WALA |
| Pagkatapos ng eksaminasyon ay pwede muna umuwi at bumalik kinabukasan. | |||||
| Request Letter | Bumalik sa Records Section at ipakita ang Request Letter | Tignan ang Request Letter at kunin sa file ang Medicolegal Report | 5 minuto | Records Clerk | WALA |
| Charge Slip | Kunin ang charge slip at bayaran sa kahera. Bumalik sa Records Section matapos magbayad | Gumawa ng charge slip at ibigay sa kliyente. Ituro ang kahera upang makapagbayad. | 5 minuto | Records Clerk | Php 500.00 |
| Medico-legal Report | Ipakita ang resibo at pumirma sa logbook. Kunin Medicolegal Report | Iabot sa kliyenta ang Medicolegal Report matapos lumagda sa logbook | 5 minuto | Records Clerk | WALA |
Out - Patient Section
| Dokumentong Kailangan | Kliyente/ Pasyente | Nagbibigay ng Serbisyo | Tagal ng Aktibidad | Taong Nakatalaga | Gastos |
|---|---|---|---|---|---|
| Out-patient ID Card, Patient Number at Patient Record | Kunin ang record sa Records Section | Para sa bagong pasyente: Pagkumpleto ng tala ng pasyente tulad ng pangalan, edad, kasarian, tirahan at kaarawan para mabigyan ng ID card at magawan ng bagong record Para sa dating pasyente: Ipakita ang dating patient ID cardkung saan nakalagay ang dating numero para mahanap ang record |
10 minuto | Records Clerk/ Records Officer | Users Fee Php 20.00 |
| Patient Record Consent Form | Ibigay lahat ng impormasyon at detalye na hinihingi at tinatanong ng hospital staff on duty | Gawan ng Patient Record at papirmahin ng consent. Kung menor de edad ang kailangang i-eksamin, papirmahin ang magulang o guardian | 5 minuto | On duty health personnel sa E.R. | WALA |
| Patient Record | Pumunta sa nurse o midwife o nursing attendant on duty sa out-patient section at sabihin ang problemang pangkalusugan | Pagtala ng “chief complaint” at pagkuha ng vital signs ng pasyente tulad ng Blood Pressure, Pulse Rate, Respiratory Rate at Temperature Sa mga Buntis: Fundic Height at Fetal Heart Tone |
10 minuto | Nurse, Midwife o Nursing Attendant on duty | WALA |
| Patient Record Lab. Request, Official Receipt |
Magpapa-eksamin sa doctor on duty | Titingnan at i-eksamin ng physician on duty Kung kailangan, gagawa ng laboratory request upang mapa-eksamin ang ihi, dumi o dugo ng pasyente |
10 minuto 30 minuto hanggang 1 oras |
Physician on duty Med. Tech. on duty |
WALA |
| Kukuhanin ang riseta ng gamot at pakinggan ang mga tagubilin para sa pagpapagaling | Gagawa ng riseta ng iinuming gamut ng pasyente at bibigyan ng mga tagubilin | 10 minuto | Physician, Nurse, Midwife o Nursing Attendant on duty | WALA |
Pharmacy Section
| Dokumentong Kailangan | Kliyente/ Pasyente | Nagbibigay ng Serbisyo | Tagal ng Aktibidad | Taong Nakatalaga | Gastos |
|---|---|---|---|---|---|
| Reseta | Iaabot ng pasyente o kasama ng pasyent ang riseta na galling sa nurse on duty sa ward | Kukunin ng “pharmacist “ ang reseta at aalamin kung ang nakareseta ay base sa listahan ng PNDF kung saan nakalista ang mga gamot na aprubado ng DOH. | 10 minuto | Pharmacist | WALA |
| Charge Slip at Riseta | Tatanggapin ng pasyente o kasama ng pasyente ang mga gamot at ibibigay sa nurse on duty sa ward | Hahanapin ng Pharmacist ang mga kailangang gamot na nakasulat sa riseta | 5 minuto | Pharmacist | WALA |
Records and Admin Section
Pagkuha ng Birth Certificate / Death Certificate
Ano ang dokumentong kailngan: Para sa death certificate: Resibo at Discharge Clearance Sheet na merong tatak ng Bill Settled o Cleared
Tagal ng Resbisyo: 30 minuto
| Dokumentong Kailangan | Kliyente/ Pasyente | Nagbibigay ng Serbisyo | Tagal ng Aktibidad | Taong Nakatalaga | Gastos |
|---|---|---|---|---|---|
| Para sa Birth Certificate | |||||
| Pre-form | Kumuha ng pre-form at ilagay ang mga hinihinging detalye at impormasyon. Iabot sa Admin. Aide o Records Clerk | Kunin ang pre-form at iba pang requirements. Ipabasa sa kliyente kung tama ang lahat ng nakasaad sa pre-form. | 10 minuto | Admin. Aide Records Clerk | WALA |
| Birth Certificate | Susundin ng kliyente ang ipapagawa at mag-antay habang gagawin o ita-type ang Birth Certificate | I-type and Birth Certificate at palagdaan sa doctor na nagpaanak | 15 minuto | Admin. Aide Records Clerk | WALA |
| Birth Certificate | Kunin ang nalagdaan na Birth Certificate at i-file sa Local Civil Registrar ng Bongabong | Iabot ang nalagdaang Birth Certificate | 5 minuto | Admin. Aide Records Clerk | WALA |
| Para sa Death Certificate | |||||
| Pre-form | Kumuha ng pre-form at ilagay ang mga hinihinging detalye at impormasyon. Iabot sa Admin. Aide o Records Clerk | Kunin ang pre-form at iba pang requirements. Hanapin ang record ng pasyenteng pumanaw. | 10 minuto | Admin. Aide Records Clerk | WALA |
| Death Certificate | Susundin ng kliyente ang ipapagawa at mag-antay habang gagawin o ita-type ang Death Certificate | I-type ang Death Certificate at palagdaan sa doctor huling tumingin sa pasyente | 15 minuto | Admin. Aide Records Clerk | WALA |
| Death Certificate | Kunin ang nalagdaan na Death Certificate at i-file sa Local Civil Registrar ng Bongabong | Iabot ang nalagdaang DeathCertificate | 5 minuto | Admin. Aide Records Clerk | WALA |
Records and Admin Section
Pagpapagawa ng Insurance Claim Forms (SSS, GSIS at iba pang Insurance) at Clinic Abstract
Araw at Oras ng Serbisyo: Lunes hanggang Biyernes (No Noon Break) 8:00AM hanggang 5:00PM
Sino ang puwedeng mabigyan ng serbisyo: ang mga pasyenteng natignan / nagamot / na-confine sa pagamutan na ito
Ano ang dokumentong kailangan: Insurance Claim Form
Tagal ng serbisyo: 15 minuto – Request para sa Insurance at Clinical Abstract; 3 working days – Proseso ng pagpapagawa; 15 minuto – Pag-claim ng Insurance Form at Clinical Abstract
| Dokumentong Kailangan | Kliyente/ Pasyente | Nagbibigay ng Serbisyo | Tagal ng Aktibidad | Taong Nakatalaga | Gastos |
|---|---|---|---|---|---|
| Para sa Medical Certificate | |||||
| Insurance Claim Form | Kumuha ng Request Form at ibigay kasama ang Insurance Form sa Records Clerk. | Kunin ang Insurance Claim Form (kung ito ang kailangan) at bigyan Request Form ang kliyente. | 5 minuto | Records Clerk | WALA |
| Request Slip | Sulatan and Request Form at ilagay kung ano ang kailangang ipagawa | Pasulatan sa kliyente ang Request Form | 5 minuto | Records Clerk | WALA |
| Claim Slip | Kunin ang Claim Slip at sundin ang bilin ng Records Clerk. Maaari ng umuwi. | Bigyan ng Claim Slip ang kliyente at sabihan na makakatanggap ng text message na pwede na kunin ang Clinical Abstract o Insurance Claim Form | 5 minuto | Records Clerk | WALA |
| Hintayinang text message mula sa Records Clerk | |||||
| Pagkatanggap ng text message, magpunta at bumalik sa Records Section | |||||
| Claim Slip | Ipakita ang Claim Slip sa Records Clerk | Tignan ang Claim Slip at kunin sa file ang Insurance Claim Form o Clinical Abstract | 5 minuto | Records Clerk | WALA |
| Charge Slip | Kunin ang charge slip at bayaran sa kahera. Bumalik sa Records Section matapos magbayad | Gumawa ng charge slip at ibigay sa kliyente. Ituro ang kahera upang makapagbayad. | 5 minuto | Records Clerk | Php 100.00 |
| Medical Certificate | Ipakita ang resibo at pumirma sa logbook. Kunin Insurance Claim Form o Clinical Abstract | Iabot sa kliyenta ang Insurance Claim Form o Clinical Abstract matapos lumagda sa logbook. | 5 minuto | Admin. Aide Records Clerk | WALA |
Records and Admin Section
Pagkuha ng Medical Certificate/ Certificate of Confinement/ Certification as per record
Araw at Oras ng Serbisyo: Lunes hanggang Biyernes (No Noon Break) 8:00AM hanggang 5:00PM
Sino ang puwedeng mabigyan ng serbisyo: ang mga pasyenteng natignan / nagamot / na-confine sa pagamutan na ito
Ano ang dokumentong kailangan:
Para sa Medical Certificate - OPD Card o Discharge Plan (Tagubilin)
Para sa Certificate of Confinement - Requesrt Slip
Certification as per Record - OPD Card o Discharge Plan (Tagubilin)
Tagal ng serbisyo: 30 minuto
| Dokumentong Kailangan | Kliyente/ Pasyente | Nagbibigay ng Serbisyo | Tagal ng Aktibidad | Taong Nakatalaga | Gastos |
|---|---|---|---|---|---|
| Para sa Medical Certificate | |||||
| OPD Card o Discharge Plan | Ibigay ang OPD Card o Discharge Plan Form sa Admin. Aide o Records Clerk. | kunin and OPD Card o Discharge Plan at i-verify ang impormasyon tungkol sa pasyente. | 10 minuto | Admin. Aide Records Clerk | WALA |
| Charge Slip | Kunin ang charge slip at bayaran sa kahera. Bumalik sa Records Section matapos magbayad | Gumawa ng charge slip at ibigay sa kliyente. Ituro ang kahera upang makapagbayad | 10 minuto | Admin. Aide Records Clerk | Php 100.00 |
| Medical Certificate | Ipakita ang resibo at pumirma sa logbook. Kunin and Medical Certificate. | I-type ang Medical Certificate at papirmahin sa doctor. Iabot matapos lumagda sa logbook | 10 minuto | Admin. Aide Records Clerk | WALA |
| Para sa Certificate of Confinement | |||||
| Hintayinang text message mula sa Records Clerk | |||||
| Request Slip | Kumuha ng Request Slip at sulatan ng impormasyon na hinihingi. Iabot sa Admin. Aide o Records Clerk | Kunin and Request Slip at i-verify ang impormasyon tungkol sa pasyente | 10 minuto | Admin. Aide Records Clerk | WALA |
| Charge Slip | Kunin ang charge slip at bayaran sa kahera. Bumalik sa Records Section matapos magbayad | Gumawa ng charge slip at ibigay sa kliyente. Ituro ang kahera upang makapagbayad. | 10 minuto | Admin. Aide Records Clerk | Php 100.00 |
| Certificate of Confinement | Ipakita ang resibo at pumirma sa logbook. Kunin and Certificate of Confinement | I-type ang Certificate of Confinement at papirmahin sa Records Officer. Iabot matapos lumagda sa logbook | 10 minuto | Admin. Aide Records Clerk | WALA |
| Para sa Certification as per Record | |||||
| OPD Card o Discharge Plan | Ibigay ang OPD Card o Discharge Plan Form sa Admin. Aide o Records Clerk | Kunin and OPD Card o Discharge Plan at i-verify ang impormasyon tungkol sa pasyente | 10 minuto | Admin. Aide Records Clerk | WALA |
| Charge Slip | Kunin ang charge slip at bayaran sa kahera. Bumalik sa Records Section matapos magbayad | Gumawa ng charge slip at ibigay sa kliyente. Ituro ang kahera upang makapagbayad. | 10 minuto | Admin. Aide Records Clerk | Php 100.00 |
| Medical Certificate | Ipakita ang resibo at pumirma sa logbook. Kunin and Certification as per Record | Gawin ang Certification as per Record at pirmahan. Iabot matapos lumagda sa logbook | 10 minuto | Admin. Aide Records Clerk | WALA |
Medical/ Pedia. Ward
| Dokumentong Kailangan | Kliyente/ Pasyente | Nagbibigay ng Serbisyo | Halaga | Tagal ng Aktibidad | Taong Nakatalaga | Maaaring Tumagal Ng |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Out-patient ID Card, Patient Number at Patient Record, | Sundin and mga sasabihin ng nurse on duty. | 1) Pagsaayos ng hihigaan ng pasyente | WALA | 5 minuto | Nurse, Midwife o Nursing Attendant on duty | 30 minuto depende sa dami ng kailangang medical equipment ng pasyente |
| 2) Ihanda ang mga kakailanganing equipment ng pasyente | 10 - 15 minuto | |||||
| 3) Paghatid at paghiga ng pasyente sa kanyang kama | 5 - 10 minuto | |||||
| Patient Record TPR Sheet VS Sheet Monitoring Sheet |
Payagang ma-eksamin ng mga duty na health worker | 4) Kukuhanan ng vital signs, NVS at I & O | WALA | 5 minuto | Nurse, Midwife o Nursing Attendant on duty | Depende sa kundisyon ng pasyente |
| Patients chart | 5) Titingnan ng physician on duty | 10-15 minuto | Physician on duty | |||
| Physicians Order Sheet | 6) I-verify and doctor’s order | 15 minuto / patient | Nurse on dutyy | Depende sa order ng doktor | ||
| Medication Sheet | Payagan ang Nurse na magbigay o magpa-inom ng gamot | 7) Ihanda at ibigay ang kaukulang gamot | Depende sa niresetang gamut at mga kailangang medical supplies | Depende sa niresetang gamut at mga kailangang medical supplies | Nurse on duty | 5 minuto |
| Charge Slip | 8) Gumawa ng charge slip para sa mga gamut na ibinigay | |||||
| X-ray Request Form Laboratory Request Form |
Unawain at intindihin ang mga sinasabi ng Nurse on duty ukol sa gagawing eksaminasyon | Ihanda ang Request Form para sa: a. X-ray b. Laboratory Exam |
Depende ang halaga sa kung anong klaseng x-ray test o laboratory test ang ipapagawa | 2-3 minuto 2-3 minuto |
Nurse on duty | 5 minuto 5 minuto |
| X-ray Request Form Laboratory Request Form |
Makikipag-ugnayan sa kinauukulang section na magsasagawa ng examinasyon | WALA | 10 - 15 minuto | Nurse on duty | 30 minuto | |
| Physicians Order Sheet HAMA Form |
Unawain at intindihin ang mga sinasabi ng Nurse on duty tungkol sa proseso ng paglabas sa ospital | Kapag May Go Home Order: a) Sundin ang may go home order ng doktor Kapag Home Against Medical Advice (HAMA): Ipaliwanag ng mabuti sa pasyente at kamag-anak ang maaaring maging epekto sa kalagayan o kalusugan ng pasyente ang paglabas nila ng ospital ng wala pang pahintulot ng doctor b) Magpapirma ng waiver pagkatapos maipaliwanag |
WALA WALA |
5-10 minuto depende sa order ng doktor 10 minuto 5 minuto |
Nurse on duty Physician on Duty/ Nurse on Duty |
30 minuto 15 minuto 10 minuto |
| Charge Slip Billing Form |
I-forward lahat ng charge slip sa Billing Section | WALA | 3 minuto | Nursing Attendant on Duty | 5 minuto | |
| Gawan ng billing statement ang nakatakdang lalabas na pasyente | WALA | 10 - 15 minuto | Billing Clerk | 30 minuto | ||
| Billing Statement Billing Statement Philhealth Forms Billing Statement |
Kunin and Billing statement at bayaran ang kaukulang halaga Para sa may Philhealth, ibigay ang mga kaukulang dokumento at lagdaan ang mga nararapat na Philhealth forms |
Ibigay ang Billing Statement sa kamag anak ng pasyente at sabihan na makipag ugnayan sa Cashier para sa pagbabayad Kung may Philhealth, sabihan ang kamag-anak na ipasa na ang mga kaukulang dokumento sa Billing Section |
Depende sa nakalagay sa Billing Statement WALA |
10 minuto 10 minuto |
Cashier Billing Clerk |
15 minuto 15 minuto |
| Billing Statement Philhealth Forms Clearance Form Clearance Form |
Kunin ang ibibigay na clearance para maipakita sa Ward Nurse on Duty | Bigyan ng clearance ang pasyente matapos makapagbayad ng kanilang bill sa mga Philhealth patients, bigyan ng clearance ang pasyente matapos maibigay ang mga kailangang dokumento at mapunan ang kailangang impormasyon at malagdaan ang forms |
WALA WALA |
10 minuto 10 minuto |
Cashier Billing Clerk |
15 minuto 15 minuto |
| Discharge Plan Form Prescription Form |
Para sa may go home: Ipakita na Ward Nurse on Duty and Clearance Form at tanggapin ang Discharge Plan at tagubiling ng Pasyente Para sa HAMA: Ipakita sa Ward Nurse on duty ang Clearance form at tanggapin ang riseta ng gamot |
Gawan ng Discharge Plan at mga Tagubilin ang pasyente at ibilin sa mga kamag-anak Gumawa ng riseta ng mga gamut na iinumin ng pasyente pag uwi ng bahay |
WALA WALA |
10 minuto 10 minuto |
Nurse on Duty/ Physician on Duty | 15 minuto 15 minuto |
| Physicians Order Sheet | Unawain at intindihin ang mga sinasabi ng Nurse on duty tungkol sa proseso ng paglabas sa ospital | Sundin ang order ng doktor | WALA | 5 - 10 minuto | Nurse on Duty | 15 minuto |
| Charge Slip | I-forward lahat ng charge slip sa Billing Section | WALA | 3 minuto | Nursing Attendant on Duty | 5 minuto | |
| Billing Form | Gawan ng billing statement ang pasyente | WALA | 10 - 15 minuto | Billing Clerk | 30 minuto | |
| Billing Statement Billing Statement Philhealth Forms |
Kunin and Billing statement at bayaran ang kaukulang halaga Para sa may Philhealth, ibigay ang mga kaukulang dokumento at lagdaan ang mga nararapat na Philhealth forms |
Ibigay ang Billing Statement sa kamag anak ng pasyente at sabihan na makipag ugnayan sa Cashier para sa pagbabayad Kung may Philhealth, sabihan ang kamag-anak na ipasa na ang mga kaukulang dokumento sa Billing Section |
Depende sa nakalagay sa Billing Statement WALA |
10 minuto 10 minuto |
Cashier Billing Clerk |
15 minuto 15 minuto |
| Clearance Form | Kunin ang ibibigay na clearance para maipakita sa Ward Nurse on Duty at sa Guard on Duty | Bigyan ng clearance ang kamag-anak ng pasyente matapos makapagbayad ng kanilang bill Kung may Philhealth and pasyenteng pumanaw, bigyan ng clearance ang kamag-anak matapos maibigay ang mga kailangang dokumento at mapunan ang kailangang impormasyon at lagda ang forms |
WALA WALA |
10 minuto 10 minuto |
Cashier Billing Clerk |
15 minuto 15 minuto |
| Clearance Form | Ipakita sa Ward Nurse on duty at sa Guard on duty ang Clearance form para mailabas ang labi ng kamag-anak | Payagang mailabas ang labi ng pasyente at i-release sa kamag-anak | WALA | 10 minuto | Nurse on Duty/ Physician on Duty | 15 minuto |
Records and Admin Section
Pagkuha ng Medical Certificate/ Certificate of Confinement/ Certification as per record
Araw at Oras ng Serbisyo: Lunes hanggang Biyernes (No Noon Break) 8:00AM hanggang 5:00PM
Sino ang puwedeng mabigyan ng serbisyo: ang mga pasyenteng natignan / nagamot / na-confine sa pagamutan na ito
Ano ang dokumentong kailangan:
Para sa Medical Certificate - OPD Card o Discharge Plan (Tagubilin)
Para sa Certificate of Confinement - Requesrt Slip
Certification as per Record - OPD Card o Discharge Plan (Tagubilin)
Tagal ng serbisyo: 30 minuto
| Dokumentong Kailangan | Kliyente/ Pasyente | Nagbibigay ng Serbisyo | Tagal ng Aktibidad | Taong Nakatalaga | Halaga |
|---|---|---|---|---|---|
| Para sa Out-Patient | |||||
| Request Form | Ang pasyente ay pupunta sa x-ray section at ibibigay ang doctor’s request sa x-ray tech. on duty. | Tatanggapin ng x-ray tech. on duty ang request at iinterbyuhin ang pasyente at sasabihin ang mga preparasyon bago isagawa ang eksaminasyon. | 10 minuto | X-Ray Tech. | WALA |
| Charge Slip at Request Form | Tatanggapin ng pasyente o kasama ng pasyente ang charge slip at babayaran ang eksaminayon sa cashier. | Bibigyan ng x-ray tech. on duty and pasyente o kasama ng pasyente ng charge slip para mabayaran sa cashier. | 10 minuto | X-Ray Tech. | WALA |
| Maghihintay ng iba pang instraksyon ang pasyente o kasama ng pasyente. | Bibigyan ng iba pang instraksyon ang pasyente o kasama ang pasyente at sasabihin kung kalian makukuha ang resulta. | 10 minuto | X-Ray Tech. | WALA | |
| Para sa In-Patient | |||||
| Request Form Charge Slip at Request Form |
Ang kamag-anak ng pasyente na naka-admit ay pupunta sa x-ray section at ibibigay ang doctor’s request sa x-ray tech. on duty. Para sa walang Philhealth: Tatanggapin ng pasyente o kasama ng pasyente ang charge slip at babayaran ang eksaminayon sa cashier |
Tatanggapin ng x-ray tech. on duty ang request at pupuntahan sa ward ang pasyente upang madala sa x-ray room at maisagawa ang eksaminasyon Bibigyan ng x-ray tech. on duty ang pasyente o kasama ng pasyente ng charge slip para mabayaran sa cashier. |
10 minuto | X-Ray Tech. | WALA |
| Susundin ng pasyente ang ipapagawa ng x-ray tech. on duty o mga paghahanda na dapat gawin bago gawin ang eksaminayon | Gagawin ng x-ray tech. on duty ang eksaminasyon | Depende sa hinihinging eksaminasyon | X-Ray Tech. | Depende ang halaga sa kung anong klaseng x-ray test ang ipapagawa | |
| Maghihintay ng iba pang instraksyon ang pasyente o kasama ng pasyente | Bibigyan ng iba pang instraksyon ang pasyente o kasama ang pasyente at sasabihin kung kalian makukuha ang resulta | 10 minuto | X-Ray Tech. | WALA | |